咨询热线

400-163-2163

申请试用

TOP

最新公告
前进有方向,服务无止境。300名客服团队,电话接通率90%。
您的企业邮箱7*24小时专属管家!

首页 > 最新公告

[邮箱课堂]邮件附件winmail.dat文件的正确打开姿势

发表:2020-04-22

Outlook是一款办公场景中常被使用的邮箱工具。许多用户在用Outlook管理邮箱收发邮件的过程中,会遇到邮件中的附件被打包成winmail.dat格式文件无法打开的情况。今天邮箱课堂将分享邮件附件winmail.dat文件正确的打开姿势,让各位用户畅享轻松高效的邮件通信体验。

 

【场景还原】

用户使用Outlook客户端发信,邮件中带有一个或者多个附件。收件方使用非Outlook客户端收信,主要集中在手机端iOS、安卓自带邮件客户端。收件方收到邮件后发现原有附件被打包成winmail.dat格式的文件,无法直接打开。苹果和谷歌官方也确认了该问题,详情请戳ios问题gmail问题

 

【原因分析】

用户使用Outlook客户端发送邮件时,由于Outlook使用非标准的TNEF模式发信,可能会出现收件人使用标准邮件客户端无法识别附件的问题。TNEF是微软特定的用于封装MAPI邮件属性的格式。非Outlook的其他电子邮件客户端通常将TNEF格式的邮件显示为带有 Winmail.dat或 Win.dat 附件的纯文本邮件。对TNEF感兴趣的用户可以看这里

 

【正确的打开姿势】

方法1:为了保障收件方能正常打开邮件附件,发件方可以在使用Outlook发信时,选择非RTF格式组信。具体配置参考如下:

Outlook中关闭 TNEF

(1) 在工具菜单上,单击选项,然后单击邮件格式选项卡。

(2) 在“以该邮件格式发送”框中,单击纯文本或 HTML,然后单击确定。

但是由于TNEF是微软私有协议格式,用户实际在使用Outlook发信时,收件方还是存在收到winmail.dat格式附件邮件的可能性。

 

方法2:当收件方收到带有winmail.dat格式附件的邮件,用户可以选择

(1)安装邮箱大师手机端打开该文件。邮箱大师可以自动解析winmail.dat格式文件,用户下载附件后可以直接打开。

(2)用户如果使用系统自带邮件客户端,由于自带客户端没有winmail.dat文件解析功能,需要使用第三方插件对文件进行解析。

目前Letter Opener – Winmail这款APP对包含多个附件的winmail.dat文件解析效果较好,推荐用户使用。IOS app store这里,安卓版googleplay 链戳这里

IOSLetterOpener为例,用户使用系统自带邮件客户端打开winmail.dat文件的方法可以参考一下图示:

 

网易企业邮箱已获得80万家知名企业机构超4900万终端用户的共同信赖。网易企业邮箱将持续整合自身技术优势,为客户提供安全、稳定的通信服务,助力客户打造更便捷高效的办公通信场景!

相关产品推荐

企业网站建设

网站策划·网站设计·程序开发

针对品牌提供定制化网站建设解决方案

智能云客服

全智能客服系统

助力企业提升效率,领跑互联网

申请免费试用

×
1
填写信息
2
提交信息
3
开通
联系手机:

验证码:
captcha

短信验证码:

用户数:

企业名称:

邮箱域名:
联系人:

通知邮箱:

恭喜您成功申请试用

您的试用ID:10018

我们正在为您开通试用账号
您将收到企业邮箱顾问400-163-2163号码来电,请注意接听电话。